O que é o PABX Digital?
O PABX Digital é uma plataforma digital a qual o cliente tem acesso à telefonia da sua empresa em tempo real. A tecnologia PABX na nuvem é a mais nova solução para a telefonia da sua empresa. Pense uma empresa em expansão solicitando uma linha telefônica para cada colaborador, os custos seriam muito elevados.
A Central telefônica IP oferece as mesmas funcionalidades dos Call Center na sua empresa, tornando muito mais ágil o contato dos seus atendentes, além de poder visualizar os ramais aptos para receber chamadas, os ramais online e offline. Entre diversas vantagens o uso da central telefônica IP oferece todos os recursos do PABX físico entre muitos outros só possíveis através da tecnologia VoIP.
Na plataforma pode ser adicionado, excluído, editado qualquer número, ramal ou URA, além de que o cliente tem livre acesso às edições da ferramenta, pois, recebe um login e senha.
Saiba como funciona a Central PABX Digital.
Traga a telefonia da sua empresa para a PABX Digital e tenha acesso a todos os recursos usados em Call Center, tornando sua telefonia muito mais eficiente. Faça a interligação de toda sua telefonia e tenha um ramal na palma de sua mão. Com a Central PABX Digital você consegue potencializar a telefonia da sua empresa utilizando um telefone IP, ou softphone no computador, notebook ou na tela do seu celular. Acesse gravações de chamadas, listagem de ramais, mesa operadora, tenha música em espera e muito mais.
Pré-atendimento ou URA
A URA (unidade de resposta audível) no PABX DIGITAL é configurada, assim como todos os outros, também de forma muito intuitiva. Basta gravar o áudio, criar as opções e apontar para os destinos e pronto!
Gravador de Chamadas
No PABX DIGITAL, o gravador de chamadas não é apenas um módulo, pois ele está presente no histórico de chamadas. Tem uma chamada? Então o áudio dela está ali. Ele pode gravar todos os ramais e operadores ou apenas os que forem definidos. Podem ser gravados todos os ramais, todos os Números (DIDs) e assim por diante.
Exportação de chamadas
Não perca suas gravações, exporte automaticamente suas ligações via SSH ou Google Drive.
Fila
Defina como distribuir as chamadas para seus ramais, escolha a forma de distribuição, música de espera, horário de funcionamento e muito mais.
Inserindo áudio
Insira áudios em MP3 que podem ser usados em URAs, música de espera, campanhas de URA reversa e demais módulos do sistema.
Música em Espera
Basta montar o diretório ou os diretórios de música e pronto. Para melhorar, no PABX DIGITAL cada ramal, grupo, pré-atendimento (ura), pode ter sua música de espera exclusiva. Portanto, aproveite para divulgar seus produtos e serviços nos canais disponíveis.
Salas de Conferência
Crie salas de conferência e reuna vários participantes na mesma ligação. Pode-se criar uma sala pública ou privada, com senha ou não, com saudação ou não. Muito simples. Ah! Não tem limite de usuários nas salas.
Contrate também outros serviços como:
CRM
A integração de CRM com o PABX permite estreitar as relações entre empresa e o cliente, gerando confiança e fidelidade.
DISCADOR AUTOMÁTICO
O Discador Online Automático de chamadas pode gerar grandes resultados para seu negócio.
DID
Otimize o tempo da sua empresa com o sistema de DID/DDR Leve seu número fixo para qualquer lugar que tenha internet.
USECHAT
Automatize os atendimentos do WhatsApp com nosso chatbot.
